Guarujá registra avanços na apuração de denúncias do Disque 100 e Ligue180

A Prefeitura de Guarujá, por meio da Secretaria Municipal de Direitos Humanos e Cidadania (Sedhuci), divulgou o balanço do acompanhamento das denúncias recebidas pela Secretaria por meio dos canais ‘Disque 100’ e ‘Ligue 180’. Ao todo, foram registradas 539 denúncias. Destas, 429 já foram apuradas e respondidas à Ouvidoria Nacional dos Direitos Humanos. Outras 110 estão com processos administrativos abertos, em fase de apuração no sistema interno, seguindo os trâmites necessários para posterior resposta no sistema federal.

Os dados apontam que o maior volume de registros ocorreu no início de 2025, período marcado pelo recebimento do ‘Disque 100’ e ‘Ligue 180’ pela Sedhuci, em que as denúncias realizadas desde 2021 passaram a ser apuradas e registradas pela Secretaria. No início da atual gestão, a Sedhuci iniciou um processo de organização e tratamento do passivo de demandas, equalização do atendimento das manifestações registradas, organização dos fluxos internos, fortalecimento dos procedimentos administrativos e consolidação das rotinas de acompanhamento das manifestações recebidas.

O secretário de Direitos Humanos e Cidadania reforça que o acompanhamento das denúncias do ‘Disque 100’ e do ‘Ligue 180’ é realizado de forma responsável, criteriosa e contínua, respeitando os prazos, os fluxos institucionais e a complexidade de cada caso. “O trabalho desenvolvido reflete o compromisso da gestão municipal com a promoção dos direitos humanos, o fortalecimento da rede de proteção e a transparência na relação com os órgãos de controle e com a população”, conclui.

Sobre os serviços

O ‘Disque 100’ é um serviço telefônico gratuito e 24 horas do Governo Federal para denunciar violações de direitos humanos, como abuso contra crianças, idosos, pessoas com deficiência, LGBTQIAPN+, trabalho escravo, e outras formas de violência, com sigilo garantido, podendo ser acionado pelo telefone 100 ou WhatsApp (61) 99611-0100.

Já o ‘Ligue 180’ é um serviço para o enfrentamento à violência contra as mulheres. A ligação é gratuita e o serviço funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana.